Serviços de apoio para clínicas e consultórios
Operação completa e personalizada em rotinas essenciais
Atendimento e Recepção
- Recepção humanizada, organização de fluxo, scripts e manuais personalizados.
- Apoio administrativo para agendamentos, gestão de documentos, apoio financeiro.
- Call center com protocolos definidos, monitoramento em tempo real.
- Portaria e controle de acesso com segurança e precisão.
- Copa: preparo de alimentos, apoio na organização, limpeza de áreas comuns.
Higienização e Limpeza Especializada
- Limpeza com protocolos NR-32 e ANVISA.
- Produtos regulamentados e rastreáveis.
- Supervisão contínua e relatórios de conformidade.
- Serviços Spot (limpeza pontual e pós-obra).
- Limpeza e conservação de ambientes críticos e semicríticos.
Serviços de Apoio Operacional
- Recepção humanizada, organização de fluxo, scripts e manuais personalizados.
- Apoio administrativo para agendamentos, gestão de documentos, apoio financeiro.
- Call center com protocolos definidos, monitoramento em tempo real.
- Portaria e controle de acesso com segurança e precisão.
- Copa: preparo de alimentos, apoio na organização, limpeza de áreas comuns.
Gestão de Equipes e Supervisão
- Cobertura imediata em casos de faltas e afastamentos.
- Programas contínuos de capacitação.
- Indicadores de desempenho operacionais.
- Garantia de previsibilidade de custos e segurança jurídica.
Atendimento:
Profissionais capacitados para recepção, call center, copa, Portaria e Controlador de Acesso e apoio administrativo, como faturamento, agendamento cirúrgico e suporte comercial.
Higienização e Limpeza:
Limpeza diária e terminal, com desinfecção de superfícies e equipamentos, gestão de resíduos e controle da qualidade do ar, seguindo rigor técnico da área da saúde.
Serviços de Apoio:
Manutenção predial, limpeza de estofados e caixas d’água, dedetização e outros serviços essenciais para o bom funcionamento e segurança da clínica ou consultório.
Recepção
Com foco na qualidade, segurança jurídica e personalização, proporcionamos uma solução completa para a profissionalização do atendimento na área da saúde. Além de estar alinhado com as melhores práticas do setor de atendimento, isso fortalecerá a reputação do seu estabelecimento.
Higienização e limpeza
Por meio de uma avaliação técnica minuciosa é possível determinar a melhor abordagem para a higienização e limpeza, considerando fatores como: tamanho do local, tipo de instalações, quantidade de ambientes, fluxo de pessoas e natureza das atividades realizadas.
Treinamento e capacitação
Os treinamentos e capacitações que realizamos visam capacitar os colaboradores para lidar com situações diversas no ambiente de saúde, fortalecendo suas habilidades e conhecimentos e aprimorando a qualidade do atendimento prestado.
